Agencia de e-commerce pet: Shopify, catálogo y ventas
Construimos y hacemos crecer tiendas online del sector pet en Shopify: pet shop, marcas de alimento, accesorios, complementos. La diferencia respecto a una web agency es que un e-commerce pet lo gestionamos de verdad: Animal Instinct, del que Roberto Caballero es socio, desde 2022 ha superado 1,3 millones de euros en ventas con 20.186 pedidos y una tasa de conversión del 2,3%, partiendo de nueve productos y sin inversores.
Qué incluye el trabajo
Apertura o rehacer en Shopify
Apertura o rehacer la tienda en Shopify con una estructura pensada desde el inicio para la recompra, no solo para la primera venta.
Catálogo y fichas de producto
Catálogo, fichas de producto, variantes, tallas, suscripciones y pedidos recurrentes: la estructura que hace volver al cliente a comprar.
Conexión con Meta y Google
Conexión del catálogo con Meta y Google para las campañas dinámicas, así el anuncio muestra el producto correcto a la persona correcta.
Email y automatizaciones
Email y automatizaciones: carrito abandonado, primer pedido, recompra y reactivación, para no perder a los clientes que ya tienes.
Medición
Medición de conversión, valor medio del pedido, margen por producto y coste de adquisición: los números con los que se decide.
Los números que miramos en un e-commerce pet
Tasa de conversión
Por debajo del 1,5% el problema casi siempre es el sitio, no las campañas: primero se arregla la tienda, luego se invierte en advertising.
Segundo pedido en 90 días
Es el indicador que dice si el negocio se sostiene: quien no vuelve a comprar en tres meses difícilmente vuelve después.
Coste de adquisición vs margen
El coste de adquisición se compara con el margen del primer pedido, no con la facturación: si no, se confunde un cliente rentable con uno que solo factura.
Porcentaje en advertising
Porcentaje de facturación invertido en advertising: la referencia es el 10%, no más, para crecer sin quemar la rentabilidad.
Resultados
Animal Instinct
1,3 millones de euros en ventas desde 2022, más de 17.000 clientes, 20.186 pedidos, 2,3% de conversión, catálogo de 9 a más de 75 productos.
RH Pet Shop
Más 2.000 seguidores y 95.000 visualizaciones en los canales conectados a la tienda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Shopify y no otra plataforma?
Porque en el pet importan las suscripciones, los pedidos recurrentes y los catálogos con muchas variantes, y en Shopify estas herramientas ya existen y cuestan menos de lo que costaría desarrollarlas.
¿Cuánto tiempo hace falta para abrir un e-commerce pet?
De cuatro a ocho semanas para estar online y vender, según lo listo que esté el catálogo, las fotos y la logística. El trabajo de verdad empieza después.
¿Gestionáis también la parte de almacén y envíos?
No, pero sabemos cómo funciona: la restricción más frecuente al crecimiento de un e-commerce pet no es la publicidad, es quedarse sin stock en el momento equivocado.
Abrimos o ponemos a punto tu e-commerce pet
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